近日⚓️，由天美娱乐团学联实践部举办的“小蜜蜂”志愿者队培训活动在二教206成功举办🏋🏽♂️。本次活动由“小蜜蜂”志愿者队现任队长邢柔媚对新招募的三十余名志愿者进行培训和经验介绍。
“小蜜蜂”志愿者队是天美娱乐与上海动物园的长期共建项目。在简短地介绍了上海动物园的基本情况后🧑🏼🏫，邢柔媚围绕着工作环境、工作技巧、讲解词的编辑写作和志愿服务礼仪规范进行了详尽说明☣️。接着🧑，新志愿者自由组成3-5人的团队进行模拟体验🤾🏿♂️，如何接待国外友人、如何劝阻游客投食👩🏻✈️、如何应对“挑剔”游客……各种突发状况和应对方法的场景模拟，使大家深切体会到在工作中所遇到的困难，并学会了合理妥善的处置方法。
培训活动在一片愉悦的气氛中结束🐯。此次活动不仅提高了新志愿者对志愿者工作的了解，而且增进了志愿者之间的了解与感情，具有十分重要的意义👮🏼。
